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近期，聚龍物業(yè)公司為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，樹(shù)立良好服務(wù)形象，對(duì)物業(yè)一線員工實(shí)行統(tǒng)一著裝上崗的舉措，同時(shí)制定管理制度，從儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)紀(jì)律建設(shè)等方面更規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　儀容儀表是體現(xiàn)一個(gè)公司的形象以及工作紀(jì)律、管理制度是否完善的重要特征，也是公司對(duì)外服務(wù)形象的窗口。各崗位統(tǒng)一的著裝樹(shù)立了企業(yè)形象，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的凝聚力和職業(yè)歸屬感，更好地樹(shù)立了“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的意識(shí)。在形象提升的同時(shí)，物業(yè)員工還將努力提升服務(wù)意識(shí)，做到舉止文明，熱情周到，有求必應(yīng)、有問(wèn)必答，本著“用心、誠(chéng)心、耐心、精心”的服務(wù)原則，將服務(wù)落實(shí)到細(xì)節(jié)。強(qiáng)調(diào)物業(yè)員工使用文明禮貌用語(yǔ)，拉近與業(yè)主的距離，構(gòu)建和諧小區(qū)，加快推進(jìn)公司的發(fā)展。

　集團(tuán)品牌文化部

程珊珊

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